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Wirkungsanalyse verschiedener Content-Formate und Kommunikationskanäle in der CSR-Kommunikation

Part of the BestMasters Book Series

DOI: 10.1007/978-3-658-36067-2

ISBN: 978-3-658-36066-5

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden - Springer Journals

Jan 1, 2022

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Chapter 1Einleitung

Ordu, Sevgi

Pages: 1 –4

[Die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung durch Unternehmen steht in Zeiten des globalen Umschwungs im Zentrum der Aufmerksamkeit. Letzterer ist vor allem geprägt durch umweltbezogene und technologische Prozesse, wie beispielsweise der Klimawandel, die Globalisierung oder die...
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Chapter 2Effektive CSR-Kommunikation: Content-Formate, Kommunikationskanäle und deren Wirkungspotenziale

Ordu, Sevgi

Pages: 5 –50

[Im Folgenden wird genauer auf das Konzept der CSR, auf CRM als eine Form von CSR sowie auf die CSR-Kommunikation und ihre Instrumente und Kanäle eingegangen. Dabei wird auch das Glaubwürdigkeitsproblem im Bereich CSR umrissen und vor diesem Hintergrund ein theoretisches, normatives Rahmenkonzept...
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Chapter 3Methode

Ordu, Sevgi

Pages: 51 –62

[Da das Erkenntnisinteresse dieser Arbeit in den Wirkungen von CSR-Kommunikation auf die Rezipienten liegt, stellt die Befragung eine geeignete Untersuchungsmethode dar. Die genannten Forschungsfragen und Hypothesen wurden im Rahmen dieser Studie daher mittels einer quantitativen, experimentellen...
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Chapter 4Zentrale Ergebnisse

Ordu, Sevgi

Pages: 63 –77

[Zur Beantwortung der drei Forschungsfragen wurden einige statistische Datenanalysen mit der Software IBM SPSS Statistics 25 durchgeführt. Hierzu wurde in einem ersten Schritt stets mit der deskriptiven Analyse der Mittelwerte gearbeitet, bevor bestehende Mittelwertdifferenzen zwischen den...
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Chapter 5Reaktionen auf CSR-Botschaften als komplexes Wirkungsgefüge

Ordu, Sevgi

Pages: 79 –86

[Die nachfolgende Interpretation ordnet die dargestellten Ergebnisse aus Kapitel 4 im Kontext der zu beantwortenden Forschungsfragen FF1-FF3 und Hypothesen H1, H3a und H3b ein und diskutiert deren theoretische Implikationen sowie Limitationen.]
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Chapter 6Fazit und Ausblick

Ordu, Sevgi

Pages: 87 –89

[Das übergeordnete Ziel dieser Arbeit war es, die Wirkungsunterschiede von CSR-Stories gegenüber CSR-Fakten im Rahmen der CSR-Kommunikation von Unternehmen am Beispiel einer CRM-Maßnahme zu identifizieren. Letztere wurde dabei über zwei unterschiedliche Kommunikationskanäle illustriert: die...

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